ITIL vyhody

Aké výhody prinesie ITIL Vašej firme?

Posted Leave a commentPosted in Články, ITIL

ITIL pomôže Vašej organizácii dosiahnuť ciele pri zachovaní optimálnych nákladov. Hlavné prínosy ITIL pre Vašu firmu sú: 1. Minimalizácia výpadkov služieb 2. Dosiahnutie hodnoty za primeranú cenu 3. Zvýšenie kvality a spokojnosti zákazníkov 4. Podpora obchodných výsledkov 5. Efektívna komunikácia 6. Zlepšenie postavenia Vašej firmy na trhu 7. Zvládanie rizík v súlade s biznisom 8. […]

ITIL knihy

Čo je ITIL?

Posted Leave a commentPosted in Články, ITIL

ITIL (IT Infrastructure Library) je celosvetovo uznávaný prístup k riadeniu IT služieb. Zameriava sa na zosúladenie IT služieb s potrebami podniku. ITIL bol vytvorený v roku 1980 organizáciou CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) na žiadosť Britskej vlády, s cieľom dosiahnutia lepšieho poskytovania IT služieb a zdrojov. ITIL dnes vlastní firma Axelos, platná verzia je […]