Online podpora

Vzdialená podpora pomocou programu TeamViewer

Kliknite na obrázok nižšie a stiahnite si program TeamViewer do vášho počítača. Po spustení programu nadiktujte podpore vaše číslo ID a heslo.
Prečítajte si podrobnejší návod nižšie.

Návod na použitie podpory TeamViewer

Návod pre operačný systém Windows (V prípade že máte iný operačný systém - Linux, MacOS - s inštaláciou vám pomôže operátor):


1. Kliknite na obrázok TemViewera a zvoľte tlačidlo Uložiť súbor


2. V závislosti od prehliadača môžete sledovať priebeh sťahovania súboru:
- kliknutím na šípku vpravo hore:

- alebo na spodnej lište:

3. Po stiahnutí programu, program spustite. Po zobrazení výzvy povoľte programu vykonávať zmeny vo vašom počítači:

4. Po spustení programu počkajte na pripojenie na server (indikátor “Pripravené na pripojenie…” má byť zelenej farby), potom nadiktujte podpore VAŠE ID a následne HESLO:

5. Operátor prevezme obsluhu vášho počítača a pomôže vám vyriešiť váš problém